Tämä artikkeli pureutuu siihen, miten hyödyntää poikkeamaraportointia laadun parantamiseksi. Aloitetaan tilanteesta, jossa poikkeamaraportointia ei ole lainkaan...
Lue lisääKauneus on katsojan silmässä, sanotaan. ”Hyvälle laadulle” onkin paljon määritelmiä, joten terminä laadunparantaminen jää yleisesti käsiteltynä helposti epämääräiseksi. Tässä...
Lue lisääLaatukäsikirja on dokumentti, jossa kuvataan miten organisaation laatuun (laadunhallinta, laatujohtaminen) liittyvien prosessien on tarkoitus toimia. Laatukäsikirja voi sisältää...
Lue lisää