Nopea ja helppokäyttöinen ISO 9001 laatujärjestelmä
Valitse standardien mukainen ISO 9001:2015 laatujärjestelmä avaimet käteen -palveluna meiltä tai rakenna se QMCloudsilla helposti ja nopeasti itse. Mukana tulevat aina valmiit mallipohjat ja ohjelmisto toimii myös mobiililaitteilla.
Alkaen vain 99 euroa /kk
Valmiiden dokumenttipohjien avulla luot ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 ja ISO 45001:2018 - toimintajärjestelmät helposti. Vapaassa käytössäsi on yli 30 dokumenttipohjaa laatu- ja ympäristöjärjestelmään, mm. laatukäsikirja ja prosessikuvaukset. Voit käyttää QMClouds- järjestelmässä myös esim. Wordia, Excelia, Powerponttia ja Miroa.
Vaatiiko asiakas ISO 9001 laatujärjestelmän? Vaaditaanko julkisiin hankintoihin ISO 9001 laatujärjestelmä?
- Rakenna ISO 9001 mukainen laatujärjestelmä helposti ja nopeasti valmiiden dokumenttipohjien avulla
- Täytä dokumenttipohjat
- Ota järjestelmä käyttöön
- Saat sertifikaatin ISO 9001 mukaisesta laatujärjestelmästä, jonka voit esittää asiakkaille
Lataa ilmainen ISO 9001:2015 laatukäsikirjan malli
Löydä kaikki yrityksesi laatudokumentit yhdestä paikasta. QMCloudsissa ne ovat helposti koko henkilöstön saatavilla.
Miksi rakentaa ISO 9001 laatujärjestelmä?
ISO 9001:2015 Laatujärjestelmän avulla yritys olla varma, että tuotteesi tai palvelusi täyttävät vaaditut standardit ja ylittävät asiakkaiden odotukset. Tämä puolestaan voi auttaa parantamaan asiakastyytyväisyyttä ja houkuttelemaan uusia asiakkaita. Lisäksi ISO 9001 laatujärjestelmä voi auttaa parantamaan työntekijöiden työmoraalia ja motivaatiota sekä vähentämään hukkaa ja ylimääräistä työtä.
ISO 9001 Laatujärjestelmän käyttöönoton keskeisiä etuja ovat muun muassa seuraavat:
- Parempi asiakastyytyväisyys - Kun asiakkaat saavat tuotteita tai palveluja, jotka täyttävät tai ylittävät heidän odotuksensa, he ovat todennäköisesti tyytyväisempiä yritykseesi. Tämä voi johtaa lisääntyneeseen toistuvaan liiketoimintaan sekä uusien asiakkaiden saamiseen.
- Lisääntynyt myynti ja markkinaosuus - Toimittamalla jatkuvasti korkealaatuisia tuotteita tai palveluja voit lisätä myyntiäsi ja markkinaosuuttasi. Tämä johtuu siitä, että asiakkaat luottavat siihen, että pystyt täyttämään lupauksesi, mikä saa heidät valitsemaan yrityksesi kilpailijoiden sijaan.
- Työntekijöiden moraalin paraneminen - Työntekijät, jotka tuntevat työskentelevänsä yrityksessä, joka on sitoutunut toimittamaan laatua, ovat motivoituneempia ja heidän moraalinsa paranee. Tämä voi johtaa tuottavuuden paranemiseen ja henkilöstön vaihtuvuuden vähenemiseen.
- Hukan ja ylimääräisen työn väheneminen - Kun käytössä on laadunvalvontaprosessi, voit tunnistaa ja korjata virheet ennen kuin ne johtavat materiaalihukkaan tai lopputuotteisiin, jotka eivät täytä vaadittuja standardeja. Näin voit säästää yrityksesi aikaa ja rahaa ja varmistaa samalla, että asiakkaillesi toimitetaan vain korkealaatuisia tuotteita.
ISO 9001:2015 Laatujärjestelmän rakenne ja sisältö
ISO 9001 Laatujärjestelmä on joukko toimintatapoja, menettelyjä ja prosesseja, joiden avulla varmistetaan, että tuotteet ja palvelut täyttävät organisaation asettamat laatuvaatimukset. Se on myös keino parantaa jatkuvasti organisaation tarjoamien tuotteiden ja palvelujen laatua.
ISO 9001 Laatujärjestelmään kuuluu useita keskeisiä osa-alueita, joita ovat mm:
- Laatupolitiikka: Laatupolitiikka on tavoitetila, jossa kuvataan organisaation sitoutuminen tarjoamaan tuotteita ja palveluja, jotka täyttävät asiakkaiden vaatimukset. Se olisi tarkistettava ja päivitettävä säännöllisesti, jotta se pysyy ajan tasalla.
- Laatutavoitteet: Laatutavoitteet ovat erityisiä tavoitteita, jotka on saavutettava tuotteiden ja palvelujen laadun parantamiseksi. Niiden olisi oltava mitattavissa, saavutettavissa ja ajallisesti sidottuja.
- Laatusuunnitelmat: Suunnitelmissa määritetään, mitä on tehtävä laatutavoitteiden saavuttamiseksi. Tähän sisältyy suunnitelmien laatiminen laadun toteuttamista, seurantaa ja valvontaa varten.
- Laadunvalvonta: Laadunvalvonta on prosessi, jolla varmistetaan, että tuotteet ja palvelut täyttävät vaaditut standardit. Siihen kuuluu tuotteiden ja palvelujen tarkastaminen, testaaminen ja mittaaminen mahdollisten vikojen tai vaatimustenvastaisuuksien tunnistamiseksi.
- Laadunvarmistus: Laadunvarmistus on prosessi, jota käytetään estämään virheiden esiintyminen tuotteissa ja palveluissa. Siihen sisältyy toimintoja, kuten menettelyjen kehittäminen, valvonnan perustaminen ja prosessien seuranta.
- Jatkuva parantaminen: Jatkuva parantaminen on jatkuvaa pyrkimystä löytää keinoja tuotteiden ja palvelujen laadun parantamiseksi.
Lataa ilmainen ISO 9001:2015 laatukäsikirjan malli
ISO 9001 Laatujärjestelmän käyttöönotto yrityksessäsi
ISO 9001 Laatujärjestelmän käyttöönotosta yrityksessäsi on monia etuja. Laatujärjestelmä auttaa parantamaan tuotteiden tai palvelujen laatua, ja se voi myös auttaa parantamaan toimintojen tehokkuutta. Lisäksi ISO 9001:2015 laatujärjestelmä voi auttaa sinua kommunikoimaan paremmin asiakkaidesi ja toimittajiesi kanssa, ja se voi auttaa sinua vähentämään huonoon laatuun liittyviä kustannuksia.
ISO 9001 Laatujärjestelmä voidaan toteuttaa yrityksessäsi monin eri tavoin. Tärkeintä on valita menetelmä, joka sopii parhaiten yrityksellesi ja työntekijöillesi. Yksi suosittu menetelmä on käyttää ISO 9001:2015 standardia, joka on laadunhallintajärjestelmiä koskeva kansainvälinen standardi.
Kun olet valinnut menetelmän ISO 9001:2015 -laatujärjestelmän käyttöönottoa varten, sinun on koulutettava työntekijäsi käyttämään sitä. Sinun on myös otettava käyttöön menettelyt, jotta kaikki yrityksesi työntekijät tietävät, mitä heidän on tehtävä tuotteiden tai palvelujen laadun ylläpitämiseksi. Lopuksi sinun on seurattava jatkuvasti laatujärjestelmäsi toimivuutta, jotta voit tarvittaessa tehdä parannuksia.
Lataa ilmainen ISO 9001:2015 laatukäsikirjan malli
ISO 9001:2015 Laatujärjestelmän ylläpitäminen yrityksessäsi
Laatujärjestelmän ISO 9001:2015 ylläpitäminen yrityksessäsi on elintärkeää yrityksesi menestyksen kannalta. ISO 9001 Laatujärjestelmän avulla voit varmistaa, että tuotteesi ja palvelusi täyttävät korkeimmat laatu- ja turvallisuusstandardit. Voit toteuttaa useita toimenpiteitä laatujärjestelmän ylläpitämiseksi yrityksessäsi.
1. Aseta selkeät laatutavoitteet
Ensimmäinen askel ISO 9001 laatujärjestelmän ylläpitämisessä on selkeiden laatutavoitteiden asettaminen. Näiden tavoitteiden olisi oltava täsmällisiä, mitattavissa olevia, saavutettavissa olevia, merkityksellisiä ja määräaikaan sidottuja. Asettamalla selkeät laatutavoitteet pystyt seuraamaan edistymistä ja tunnistamaan alat, joilla parannuksia on tehtävä.
2. Ota käyttöön asianmukaiset valvontatoimet
Kun olet asettanut laatutavoitteet, sinun on toteutettava asianmukaiset valvontatoimet sen varmistamiseksi, että ne saavutetaan. Tähän voi kuulua prosessien ja menettelyjen toteuttaminen, auditointien suorittaminen sekä testaus- ja tarkastusjärjestelmien käyttöönotto. Toteuttamalla asianmukaisia valvontatoimia voit varmistaa, että tuotteesi ja palvelusi täyttävät vaaditut laatuvaatimukset.
3. Kommunikoi sidosryhmien kanssa
On tärkeää viestiä kaikkien sidosryhmien kanssa yrityksesi laatujärjestelmästä. Tähän kuuluvat työntekijät, toimittajat, asiakkaat ja muut sidosryhmät. Viestimällä sidosryhmien kanssa voit varmistaa, että kaikki ovat tietoisia menettelyistä ja prosesseista, joilla ylläpidetään korkeita laatuvaatimuksia.
4. Seuraa ja tarkista ISO 9001 laatujärjestelmää säännöllisesti
On tärkeää seurata ja tarkistaa ISO 9001:2015 laatujärjestelmän toimintaa säännöllisesti. Tämä auttaa sinua tunnistamaan alueet, joilla parannuksia on tehtävä. Säännöllinen seuranta ja tarkastelu auttaa myös pysymään ajan tasalla lainsäädännön tai alan standardien muutoksista, jotka voivat vaikuttaa järjestelmän toimintaan.
Lataa ilmainen ISO 9001:2015 laatukäsikirjan malli
Kuinka kehittää yrityksesi ISO 9001:2015 laatujärjestelmää
ISO 9001 Laatujärjestelmä on joukko toimintatapoja, menettelyjä ja prosesseja, jotka yhdessä muodostavat puitteet laatutavoitteiden saavuttamiseksi. ISO 9001 Laatujärjestelmässä määritellään myös, miten resursseja käytetään näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
ISO 9001 Laatujärjestelmän käyttöönotosta on lukuisia etuja. Niitä ovat muun muassa asiakastyytyväisyyden parantuminen, kustannusten aleneminen, tehokkuuden ja vaikuttavuuden lisääntyminen sekä viestinnän parantuminen.
ISO 9001:2015 Laatujärjestelmää voidaan kehittää monin eri tavoin. Tärkeintä on räätälöidä järjestelmä yrityksesi tarpeisiin. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla pääset alkuun:
1. Määrittele laatutavoitteesi
Mitä haluat saavuttaa ISO 9001 laatujärjestelmälläsi? Haluatko parantaa asiakastyytyväisyyttä? Vähentää kustannuksia? Lisätä tehokkuutta? Kaikkia edellä mainittuja? Määrittele tavoitteesi tarkasti, jotta voit mitata edistymistä niiden saavuttamisessa.
2. Määrittele politiikkasi ja menettelytapasi
Toimintaperiaatteiden ja menettelytapojen dokumentointi on tärkeä osa laatujärjestelmää. Tämä auttaa varmistamaan, että kaikki organisaatiossasi toimivat samalla tapaa. Se helpottaa myös uusien työntekijöiden perehdyttämistä.
3. Toteuta koulutusohjelmia kaikille työntekijöille
Kaikki työntekijät olisi koulutettava ymmärtämään laatujärjestelmän hyödyt. Tämä auttaa varmistamaan, että kaikki työntekijät tietävät, mitä heiltä odotetaan ja miten he voivat osaltaan luomassa parempaa laatua.
4. Määritä vastuu jokaisesta prosessin vaiheesta
On tärkeää, että joku on vastuussa prosessin jokaisen vaiheen valvonnasta raaka-aineista tuotteen tai palvelun lopulliseen toimittamiseen asiakkaalle. Näin voidaan varmistaa, että jokainen vaihe suoritetaan oikein ja että mahdolliset ongelmat havaitaan, kirjataan ja korjataan nopeasti.
5. Otetaan käyttöön tarkastuksia
Korkeiden standardien ylläpitämiseksi on tärkeää, että koko prosessin aikana on käytössä tarkastuksia. Tämä voi tarkoittaa säännöllisiä tarkastuksia, pistokokeita tai muita suorituskyvyn seurantamenetelmiä.
6. Viestintä asiakkaiden kanssa
Asiakkaat on pidettävä ajan tasalla tilauksensa tilanteesta ja heille on kerrottava mahdollisista ongelmista tai huolenaiheista. Viestinnän on aina oltava oikea-aikaista, ammattimaista ja tarkoituksenmukaista.
7. Päivitä ISO 9001:2015 laatujärjestelmä säännöllisesti
ISO 9001 Laatujärjestelmä olisi auditoitava ja päivitettävä säännöllisesti, vähintään vuosittain, jotta voidaan tunnistaa kaikki alueet, joilla voidaan tehdä parannuksia. Uudelleentarkastelussa olisi otettava, huomioon muutokset lainsäädännössä, teknologiassa, asiakasvaatimuksissa jne., jotka voivat vaikuttaa yrityksen toimintaan.
